Negócios do Corretor de SegurosAções
Representatividade do Sincor-SP
Compromisso
- Dotar o Sindicato de interlocução plena com seguradoras, autoridades, entidades e órgãos públicos nos diversos níveis;
- Trabalho firme de conscientização e aproximação.
Câmara de Arbitragem
Compromisso
Criar uma câmara de arbitragem ligada ao Disque Sincor, com representações em todas as Centrais de Atendimento do Corretor de Seguros e Consumidor (novo espaço a ser destinado às atuais Diretorias Regionais – vide item 35), visando diminuir dúvidas e conflitos.
Apoio técnico na colocação dos riscos
Compromisso
Desenvolver o Departamento Técnico do Sincor-SP para que auxilie os associados na colocação de riscos mais complexos, esclareça dúvidas gerais e específicas, e também realize inspeções de riscos emitindo relatórios qualificados, através de profissionais especializados.
Certificação Digital
Compromisso
Expandir a rede de Autoridades de Registro (AR’s), através de critérios técnicos bem definidos (população a ser atendida, distâncias em um mesmo município, entre outros) com fortalecimento do conceito da marca.
- Desenvolver e disponibilizar software de gestão administrativa, financeira e comercial da AR;
- Oferecer suporte de marketing para auxiliar as AR’s e para divulgar a AC Sincor;
- Disponibilizar pesquisas de mercado;
- Aumentar a frequência das reuniões de trabalho entre as AR’s e a AC Sincor.
Softwares de gestão, negócios e recrutamento de funcionários
Compromisso
- Firmar parcerias para desenvolvimento de ferramentas de apoio à gestão das corretoras de seguros (com foco nas menores), visando software para backoffice e prospecções de negócios (CRM e Business Inteligence ;
- Buscar tecnologias e convênios que propiciem melhorar a gestão de pessoas das corretoras (recrutamento, seleção, procedimentos que envolvem as rotinas trabalhistas, treinamento de funcionários, jovens aprendizes, estagiários, etc.);
- Analisar amplamente o multicálculo.
Unisincor
Compromisso
- Estabelecer parcerias efetivas com a Escola Nacional de Seguros, Sindicato dos Securitários, além de outras entidades e escolas especializadas para formação e reciclagem de funcionários;
- Introduzir cursos à distância com tecnologias e didáticas que motivem o aprendizado.
Ofertas de vagas geradas em treinamentos (disponibilização de cotas)
Compromisso
Criar cotas para bolsistas (visando atender desempregados, estudantes), com o objetivo de incentivar ‘banco de currículos’, que possam ser aproveitados pelas empresas associadas.
Atuação política
Compromisso
Atuar na gestão política com representantes do Governo e do setor (Fenacor e Susep) para pleitos de interesse da categoria:
- Aumentar o nível de exigência para a formação de novos corretores (regras mais rígidas);
- Criar formação superior para o corretor de seguros;
- Acompanhar surgimento de normativas que envolvam o corretor de seguros;
- Pleitear o preposto pessoa jurídica e não pessoa física;
- Reduzir a carga tributária do corretor de seguros (apoio às iniciativas de inclusão da categoria no Simples Nacional);
- Contribuir com a agilização de recursos para seguro rural;
- Viabilizar aceitação dos planos de saúde individuais pelas operadoras.
Comissões e necessidades de melhoria do equilíbrio na categoria
Compromisso
- Negociar implantação de comissão referencial NET de 20% no ramo Auto;
- Rediscutir comissão referencial por ramos;
- Viabilizar norma da extinção do estorno de comissões por inadimplência;
- Administrar inclusão de novas vidas no saúde, permitindo o corretor de receber o agenciamento;
- Defender o corretor nos casos de reduções de comissões, entre outros assuntos que prejudiquem a categoria;
- Analisar e buscar entendimentos para desigualdades e vantagens comerciais predatórias entre grandes e pequenas corretoras.
Informações sobre o risco e segurados – retroalimentação para os negócios do corretor
Compromisso
- Negociar possibilidade das informações solicitadas auxiliem os negócios dos corretores de seguros e repassadas de forma automática;
- Formar comissão para buscar diálogo e soluções;
- Conscientizar os corretores sobre a importância de utilizarem informações para taxação do risco, como apoio ao desenvolvimento de negócios.
Padronização de dados para aceitação e taxação do risco
Compromisso
- Analisar e negociar a padronização dos dados para aceitação e taxação das apólices de seguros;
- Criar comissão para discutir a implementação de um banco de dados com as questões de perfil a serem utilizadas pelo mercado e que sejam previamente aprovadas, de acordo com o Código Civil e do de Defesa do Consumidor.
Aproximação com resseguradoras
Compromisso
- Estreitar relacionamento e promover eventos com as resseguradoras, visando parcerias para melhorar a orientação aos associados;
- Orientar associados a respeito das políticas de aceitação;
- Discutir possibilidade de criar tratados específicos para colocação de riscos maiores, complexos ou declináveis;
- Verificar a existência de empresas que tenham interesse de aproximação com o Sincor-SP.
Obrigatoriedade do arquivamento de propostas físicas
Compromisso
Entender a obrigatoriedade do arquivamento de propostas físicas, buscando viabilizar o arquivamento digital.
Conselho de Ética
Compromisso
- Reforçar atuação do Conselho nas questões de más práticas;
- Analisar o lançamento de um selo de qualidade para distinguir empresas e profissionais que atuam dentro dos padrões ( critérios para obtenção do selo similar ao ISSO);
- Criação de um portal que aponte as corretoras que possuem o selo.
Luta pela redução de tributos
Compromisso
- Pesquisar o percentual de incidência do ISS na corretagem de seguros nos municípios do Estado, visando gestões para redução de máximo 2%;
- Apurar os principais motivos da inadimplência tributária dos corretores e dar orientações sobre o assunto, disponibilizando assessoria jurídica.
Centro de estudos sobre o futuro do mercado
Compromisso
Criar centro de inteligência que realize estudos e pesquisas permanentes sobre tendências e situações que possam impactar o futuro e prosperidade da corretagem.
Comissões Técnicas
Compromisso
Rever modelo de atuação das Comissões Técnicas, garantindo o apoio dos grupos aos corretores de seguros.
Suporte ao corretor de seguros
Compromisso
Apoio aos corretores de seguros de todos os portes:
- Pequeno – orientação e auxílio (vide item 3), além de guiar o corretor na administração dos negócios;
- Médio – cursos, debates, troca de experiência que ajudem no crescimento dos seus negócios;
Grande – apoio nos contatos com governos e autoridades.
Compras coletivas - cooperativismo
Compromisso
- Viabilizar compras no sistema de cooperativismo, visando baixar o custo administrativo da corretora de seguros;
- Aquisição de material de escritório em geral, de equipamentos de informática e serviços de telefonia.
Venda de seguros através da internet (sem orientação qualificada ao consumidor)
Compromisso
- Combater a venda de seguros via internet sem orientação profissional qualificada;
- Selecionar e orientar sites com funções que permitam o relacionamento dos corretores com seus clientes.
Venda de seguros em bancos e concessionárias
Compromisso
- Combate constante à venda casada, à venda sem especialização e à venda mal feita;
- Fiscalizar as condições diferentes entre bancos, concessionárias e outros canais de comercialização de seguros;
- Firmar posicionamento com os órgãos públicos sobre cooperativas, franquias e outras irregularidades.
Agente de Seguros e Preposto
Compromisso
- Analisar e estudar comparativamente, quanto à regulamentação de novas figuras na comercialização de seguros no País;
- Propor grupos de trabalho em conjunto com entidades representativas dos parceiros seguradores.
Benefícios que atendam às necessidadesAções
Seguro saúde, odontológico, vida, previdência e RC profissional
Compromisso
- Reavaliar os planos de saúde, odontológico, previdência privada e seguro de vida;
- Adequar o produto de RC Profissional, inclusive a criação de novas opções;
- Viabilizar apólices coletivas tendo o Sincor-SP como estipulante para seguros de auto, residência, empresariais e outros;
- Cobrar da Admix posição ética nos casos que envolvem concorrências com outros corretores de seguros;
- Gerenciar os benefícios de forma profissional e técnica.
Unisincor
Compromisso
- Incluir cursos de especialização com períodos maiores, de um a dois meses de duração – procurando explorar e aprofundar conhecimentos;
- Firmar parceria com o Sebrae-SP, Escola Nacional de Seguros e faculdades, além de buscar professores nas regionais que possam atender às demandas do interior;
- Renovar a grade de cursos para deixa-la mais objetiva às necessidades do dia a dia;
- Implantar cursos a distância (EAD) de alto nível.
Convênios voltados à educação
Compromisso
- Buscar convênio com descontos efetivos em escolas de idiomas;
- Buscar convênios com descontos efetivos em universidades e escolas de todo o Estado;
- Implantar acesso via web às obras da biblioteca do Sincor-SP.
Convênios com hotéis, colônias de férias e agências de viagem
Compromisso
- Realizar parcerias visando descontos reais e vantajosos em agências de viagens, hotéis e com o Sindicato dos Securitários;
- Consultar associados sobre o interesse de alocar recursos na construção de uma colônia de férias.
Regionalizar os benefícios
Compromisso
- Avaliar os benefícios oferecidos atualmente e os interesses e necessidades de cada região;
- Oferecer benefícios próprios em cada regional;
- Dar autonomia para os diretores regionais e sua equipe buscarem os benefícios que atendam às particularidades de cada regional.
Café da manhã Sincor-SP
Compromisso
- Encontro bimestral em todas as regionais simultaneamente, coincidindo com reunião da Diretoria Executiva, através de teleconferência;
- Manter os Encor’s nos horários do almoço ou jantar nos meses intercalados.
Clube de Descontos – cartão de afinidades
Compromisso
Buscar parcerias com entidades patronais para desenvolver projeto de um ‘cartão de afinidade’, com milhares de participantes.
Programa de qualidade de vida
Compromisso
- Criar programa de qualidade de vida por meio de convênios com academias, spas, nutricionistas e terapias alternativas;
- Desenvolver ações voltadas para o esporte, incluindo campeonatos específicos;
- Retornar o modelo “Torneio dos Campeões”.
Espaço para o corretor nas regionais
Compromisso
- Aproveitar o readequamento das Regionais, transformadas em Centrais de Atendimento ao Corretor de Seguros e ao Consumidor;
- Incluir espaço para os corretores de seguros em trânsito, utilizando o sistema de teleconferência.
Apoio para precificação e valorização das corretoras de seguros/sucessão empresarial
Compromisso
- Desenvolver cursos, palestras e prestar informações nas mídias do Sincor-SP sobre temas que visam a perpetuação dos corretores de seguros e à sucessão empresarial;
- Envolver a Credicor-SP para auxiliar o corretor na sua expansão, fornecendo crédito específico para esta finalidade.
Identificação profissional do corretor de seguros
Compromisso
- Viabilizar com a Susep a obrigatoriedade da carteira de identificação do corretor de seguros;
- Verificar a possibilidade de o documento identificar quem é associado ao Sincor-SP.
Intensificar atuação da Assessoria Jurídica
Compromisso
- Analisar atuação do departamento Jurídico;
- Verificar a necessidade de ter especialistas nos diversos ramos do direito.
Divulgação da importância do corretor de seguros e do Sincor-SPAções
Central de Atendimento do Corretor de Seguros e Consumidor
Compromisso
- Criar Central de Atendimento do Corretor de Seguros e Consumidor;
- Mudar os escritórios para pontos estratégicos em lojas de rua, que possam agregar diversos serviços;
- Atendimento DPVAT;
- Esclarecimento sobre seguro à população;
- Base para corretor em trânsito;
- Auditório com videoconferência;
- Cadastramento microsseguros;
- Câmaras de Arbritagens conduzidas pelos diretores locais;
- Palestras Cultura do Seguro.
Informações sobre seguros direcionadas à população e grupos profissionais
Compromisso
Criar cursos e eventos para esclarecimentos sobre seguros, voltados para a população em geral.
Realocar outdoor
Compromisso
- Realocar os painéis de estradas em vias estratégicas de alta visibilidade;
- Buscar alternativas aos outdoors de estradas, que possam melhorar a divulgação do corretor de seguros.
Museu do Seguro
Compromisso
- Criar o Museu do Seguro – local para divulgação da importância do segmento, com auditório, exposições específicas e eventos do Cultura do Seguro;
- Criação do Instituto Cultura do Seguro (Lei Rouanet e outros incentivos);
- Organizar formato interativo ao Cultura do Seguro.
Marketing do profissional corretor de seguros
Compromisso
- Realizar trabalhos de marketing sobre o corretor de seguros, voltados para o consumidor final;
- Divulgar em diversas mídias os diferenciais existentes na contratação de seguros e a importância de um profissional consultor para melhor orientação do produto;
- Informar as diferenças de contratação de seguros sem a intermediação do corretor, como em bancos, lojas de departamentos, etc.,;
- Reforçar o corretor como o melhor canal de venda de seguros;
- Analisar a criação de personagens Segurino e Segurina (nomes a avaliar);
- Desenvolver nas regionais um dia especifico (na semana do Dia do Corretor de Seguros) uma ação de grande visibilidade sobre a importância do seguro para a sociedade e o desenvolvimento do País.
Seguros obrigatórios
Compromisso
Divulgar os seguros obrigatórios e suas respectivas leis.
TV Sincor
Compromisso
Criar a TV Sincor com parcerias e cobertura também no interior.
Canal Presidente
Compromisso
Criar Canal Presidente – teleconversa mensal com Alexandre Camillo, onde os associados poderão interagir e questionar sobre diversos assuntos.
Conselho Editorial do Interior para o JCS (Jornal dos Corretores de Seguros)
Compromisso
Criar Conselho Editorial do Interior para o JCS com participação por teleconferência, juntamente com o Comitê de Comunicação que se reúne na capital.
Modernizar o JCS
Compromisso
Mudar o formato do JCS, passando de jornal para revista, incluindo a versão eletrônica.
Maior número de páginas com ampliação do conteúdo;
Criação de novas seções, podendo divulgar a entidade, o corretor de seguros e o mercado, além das regionais.
Dar regularidade ao boletim eletrônico
Compromisso
Editar o informativo Sincor-SP Express (denominação provisória), visando oferecer informações regulares e atualizadas.
Investir em divulgação nas mídias gerais e regionais
Compromisso
- Divulgar o corretor de seguros na mídia;
- Utilizar as mídias regionais para divulgação da importância do corretor de seguros;
- Agregar novos conceitos ao “Seguro, só com corretor de seguros”.
Realizar estudo sobre imagem do corretor de seguros
Compromisso
Estudo com empresa especializada em pesquisa para avaliação da imagem do corretor de seguros perante ao consumidor e público em geral.
Retomar ações locais
Compromisso
Reavaliar e ampliar o projeto “Agente do Bem Estar Social”, com novas ações que deem visibilidade ao corretor de seguros.
Diversificação de carteira
Compromisso
- Divulgar produtos menos conhecidos ou comercializados;
- Pautar esses produtos em cursos, eventos e trazer especialistas para mostrar particularidades e vantagens;
- Promover cursos para o consumidor entender as modalidades do seguro.
Divulgação – Certificação Digital
Compromisso
Melhorar a divulgação das vantagens da certificação digital, valorizando a importância do produto e do corretor de seguros.
Eficiência da Gestão do Sincor-SPAções
Regionais Adjuntas
Compromisso
- Criar regionais adjuntas, montadas inicialmente em escritórios de corretores de seguros nas cidades mais populosas;
- Buscar representante do Sincor-SP em todas as cidades que houver pelo menos dez corretores de seguros;
- Treinar as secretárias das Regionais para dar suporte às Regionais Adjuntas.
Autonomia financeira e administrativa das Regionais
Compromisso
- Garantir autonomia administrativa e financeira das Regionais, com orçamento participativo e prestação de contas;
- Alterar Estatuto para inclusão do cargo de Diretor Regional;
- Convocar Assembleia Geral três meses após a posse para oficialização das responsabilidades e direitos dos Regionais;
- Descentralizar a gestão com governo itinerante, de pelo menos trê dias por ano.
Mandato sem direito à reeleição para o mesmo cargo
Compromisso
Convocar Assembleia Geral Extraordinária para alterar os mandatos de todos os cargos eletivos para cinco anos, sem direito à reeleição para o mesmo cargo.
Vice-presidências para apoio à gestão do Sincor-SP
Compromisso
Designar vice-presidência para apoio à Diretoria Executiva em funções estratégicas e/ou que demandem recursos expressivos do Sincor-SP
- Vice-presidência do Interior (*);
- Vice-presidência Capital e Grande São Paulo;
- Vice-presidência Automóvel;
- Vice-presidência Demais Ramos;
- Vice-presidência Vida e Previdência;
- Vice-presidência Relacionamento com o mercado;
- Vice-presidência Divulgação Institucional.
(*) estudar a viabilidade de dividir o Estado em macrorregiões com a designação de outras vices.
(*) realizar encontros regulares envolvendo cada divisão, gerando subsídios para a administração do Sincor-SP como um todo, ideias para conteúdo de eventos, além das discussões e soluções especificas para cada macrorregião.
Governança Institucional
Compromisso
- Agrupar vice-presidências e diretorias dentro de um modelo de governança institucional em que a categoria opine através de Assembleias, consultas interativas e outros meios participativos;
- Proporcionar que o corretor tenha maior participação nas definições e decisões estratégicas em benefício à classe;
- Promover reuniões mais frequentes – inclusive com diretores regionais, vice-presidentes e coordenador de comissões .
Orçamento Participativo
Compromisso
Instituir o orçamento participativo, com fiscalização, no qual seja discutido como e onde os associados querem alocar os recursos da entidade.
Localização e denominação das regionais
Compromisso
Adequar a localização das Regionais, de forma técnica e não política, e a viabilidade da Regional ser denominada pela abrangência da região.
Escola de Líderes
Compromisso
- Criar uma Escola de Líderes para oferecer treinamento qualificado aos dirigentes da entidade e preparar as lideranças do futuro;
- Envolver: diretoria eleita, vice-presidências (governança corporativa), diretorias regionais e comissões técnicas.
- Criar conselho consultivo para auxiliar nas grades decisões.
Total transparência das contas e da administração da entidade
Compromisso
- Criar área no site, exclusiva aos associados, com relatórios das despesas e orçamento claro e objetivo;
- Divulgar os resultados da auditoria externa e disponibilizar chat para esclarecer dúvidas;
- Oferecer transparência na contratação de empresas e profissionais que prestam serviços para o Sincor-SP;
- Publicar contas das negociações diretas com fornecedores;
- Divulgar balancetes mensais e orçamento anual;
- Analisar os patrocínios das seguradoras para eventos;
- Realizar pesquisa no site sobre aprovação ou sugestão de mudanças;
- Divulgar relatórios de acompanhamento e cumprimento do programa de gestão estabelecido.
Profissionalização do Sincor-SP
Compromisso
- Profissionalizar o Sincor-SP com a contratação de gestor;
- Rever cargos e salários do corpo funcional;
- Avaliar a estrutura da entidade.
Calendário anual de ações
Compromisso
Criar e divulgar calendário anual do Sincor-SP, contendo todas as reuniões de diretoria e atividades.
Conquista de novos associados
Compromisso
- Ampliar quadro de associados para maior representatividade do Sincor-SP;
- Criar condições financeiras para atrair novos associados;
- Analisar a viabilidade de novas categorias de associados para atrair diversos tipos de profissionais;
- Criar departamento comercial para captação de novos associados.
Eventos
Compromisso
- Desenhar os eventos de forma que os corretores de todo o Estado possam participar;
- Criar “Troca de Ideias” (denominação provisória), no qual diretores regionais, adjuntos e coordenadores de comissões promovam reuniões com os corretores ;
- Levar para os Encor’s o conteúdo discutido no “Troca de Ideias”, permitindo que o corretor mais distante possa opinar e expor suas opiniões e necessidades;
- Criar o evento Macro Encor (denominação provisória), a partir da divisão do Estado em macrorregiões;
- Ampliar os fóruns, encontros sobre temas específicos (benefícios, automóvel, vendas, etc.);
- Estimular o corretor especialista em ramos específicos a participar de eventos de outros ramos.
Voto eletrônico via certificação digital
Compromisso
Instruir a eleição por voto eletrônico via certificação digital.