PROGRAMA GESTÃO 2010-2013
1. Apoio ao corretor de seguros - informações para a categoria:
A. Criar Central de Atendimento que possa canalizar as necessidades dos corretores perante o Sincor-SP.
B. Disponibilizar no portal da entidade o ícone - "Dúvidas mais frequentes" e atualizar permanentemente.
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2. Assistência Jurídica:
A. Criar o atendimento online com profissionais especializados.
B. Disponibilizar no portal do Sincor-SP - "Dúvidas Mais Freqüentes", para questões jurídicas.
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3. Benefícios (Planos de saúde e odontológico):
A. Desenvolver ferramentas e incrementar as já existentes, possibilitando divulgação, cálculos online
e condições essenciais para o corretor de seguros atuar (ou ampliar) suas carteiras nestes ramos.
B. Fazer parcerias com seguradoras e operadoras de saúde para treinar os corretores interessados.
C. Negociar para que mais operadoras de saúde privilegiem a produção diretamente do corretor de seguros.
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4. Benefícios para os corretores de seguros:
A. Determinar à Comissão de Benefícios para que, no prazo máximo de 6 meses, pesquise junto à categoria a satisfação dos itens oferecidos e o desejo por outros tipos de benefícios.
B. Considerar no trabalho as particularidades de cada Regional.
C. Imediatamente após a finalização do trabalho, implementar as conclusões viáveis oriundas da pesquisa.
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5. Campanha Novos Sócios:
A. Elaborar campanha de filiação de novos sócios.
B. Envolver os corretores de seguros para sensibilizarem outros profissionais da categoria a se filiarem ao Sincor-SP.
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6. Certificação Digital:
A. Ter ao menos 100 AR's até o final da gestão, mapeando as regiões do Estado que ainda não possuem corretores de seguros com AR e incentivar profissionais locais a aderirem.
B. Analisar a estrutura do AC Sincor, com o objetivo de melhorar continuamente o apoio às AR´s.
C. Participar ativamente de grupos, entidades e fomentar parcerias com outras AC's (Autoridade Certificadora), visando fazer gestão junto aos diversos níveis de governos para ampliar a obrigatoriedade da utilização da Certificação Digital.
D. Ampliar a divulgação das vantagens para os corretores de seguros se tornarem AR.
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7. Colônia de Férias dos Corretores de Seguros de SP:
A. Criar grupo para viabilizar e implantar a Colônia de Férias dos Corretores de Seguros.
B. Fomentar grupos para viagens, visando ganhos de escala.
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8. Comissões de corretagem:
A. Buscar entendimentos para obter comissões referenciais mínimas nos principais ramos.
B. Incentivar a categoria para que pratique pelo menos o mínimo convencionado.
C. Denunciar seguradoras e corretores de seguros que não respeitarem os acordos.
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9. Comissões Técnicas:
A. Determinar que todas as comissões técnicas contribuam para elaborar uma cartilha com dicas, relação das seguradoras
que atuam no ramo e particularidades, visando servir de referência à atuação dos corretores de seguros.
B. Abrir espaço para que corretores especialistas e interessados se inscrevam para a comissão de sua preferência.
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10. Comunicação (JCS / Portal / Boletim Eletrônico / Palavra do Presidente):
A. Incentivar os corretores a darem sugestões de pauta e, conforme aceitação, participarem das reuniões
mensais de definição do Jornal e demais mídias.
B. Ampliar o espaço das regionais nas diversas opções de comunicação.
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11. Corretoras de Grande Porte:
A. Resgatar a Comissão Pró-Imagem do Mercado de Seguros, que reunia as maiores corretoras de seguros do Estado de São Paulo.
B. Intermediar convênios para co-corretagem, quando a corretora de grande porte tiver condições
que possam beneficiar o pequeno / médio corretor.
C. Aproveitar profissionais dessas empresas para ministrar cursos e trocar experiências.
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12. Credicor-SP - apoio:
A. Resgatar a Comissão Pró-Imagem do Mercado de Seguros, que reunia as maiores corretoras de seguros do Estado de São Paulo.
B. Intermediar convênios para co-corretagem, quando a corretora de grande porte tiver condições
que possam beneficiar o pequeno / médio corretor.
C. Aproveitar profissionais dessas empresas para ministrar cursos e trocar experiências.
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13. Cultura do Seguro:
A. Incrementar o programa "educar PRA proteger", com apresentações do Cultura
do Seguro em escolas do ensino médio em todo o Estado.
B. Prosseguir com o programa em universidades e faculdades.
C. Dar continuidade ao "Seguro em Todo o Estado" nas Regionais ainda não abrangidas.
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14. Diretoria Executiva:
A. Divulgação das pautas e principais diretrizes das reuniões da Diretoria Executiva eleita no site da entidade.
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15. Disque Sincor:
A. Criar cartilha eletrônica com as "Dúvidas Mais Frequentes".
B. Publicar nas mídias do Sincor-SP, periodicamente, o ranking das reclamações e soluções - por seguradora.
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16. Divulgação Institucional - propaganda do corretor de seguros:
A. Modernizar as placas de estradas com a mensagem "Seguro... só com o corretor de seguros...".
B. Ampliar a exposição dos corretores em programas na grande mídia.
C. Desenvolver a "Campanha Conceito" da importância do corretor de seguros.
D. Disponibilizar peças da "Campanha Conceito" para que os corretores de seguros possam utilizar (de forma fácil e objetiva) com seus clientes atuais e potenciais.
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17. DPVAT - atendimento público:
A. Divulgar de forma mais intensiva o serviço gratuito oferecido à sociedade pelo Sincor-SP.
B. Fazer convênios com órgãos policiais e públicos para a colocação de cartazes em pontos estratégicos.
C. Realizar campanha para engajar cada vez mais os corretores de seguros nesta iniciativa.
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18. ENCOR:
A. Divulgar a agenda anual dos Encor's (Encontro Regional dos Corretores de Seguros) no portal da entidade.
B. Realizar enquetes em cada Encontro e divulgar os resultados também no portal do Sincor-SP.
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19. Ética:
A. Divulgar, nos órgãos de imprensa, que a categoria adota um Código de Ética próprio, e mostrar ao público que os corretores de seguros estão atentos e apóiam o seu cumprimento.
B. Incentivar a adesão ao Código de Ética.
C. Fomentar o intercâmbio entre os membros da Comissão de Ética e os Diretores Regionais, buscando maior proximidade com as particularidades de cada região quanto às questões éticas que envolvem nossa profissão.
D. Analisar com profundidade a viabilidade (vantagens e desvantagens) do Conselho Federal dos Corretores de Seguros e influenciar (se for o caso) a categoria, Fenacor, políticos e governo para sua implantação.
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20. Eventos:
A. Descentralizar mais os eventos, levando-os para regiões diferenciadas.
B. Ampliar a oferta de eventos com conteúdo técnico em seguros.
C. Incentivar a participação dos corretores de seguros nos eventos internacionais da categoria.
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21. Gestão das Regionais:
A. Analisar o layout, localização e estrutura de todas as Regionais, visando a padronização e melhorias, quando necessário.
B. Viabilizar auditórios nas Regionais que não disponham desse espaço.
C. Reciclar os funcionários das Regionais.
D. Criar manual de orientação com normas e procedimentos, visando a constante padronização de todas as Regionais.
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22. Gestão Sede:
A. Criar política para treinamentos dos funcionários da entidade.
B. Incentivar o rodízio de funcionários entre os departamentos, para que todos conheçam as diversas atividades e possam auxiliar em substituições (temporárias e/ou permanentes).
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23. Imagem do corretor como representante do segurado:
A. Manter e fortalecer campanhas valorizando os corretores de seguros como legítimos representantes dos segurados para assessorá-los e defendê-los.
B. Fortalecimento das ações junto ao Ministério Público e PROCON no que tange ao relacionamento corretor e consumidor.
C. Fazer gestão junto às seguradoras para que em todas as peças publicitárias deem destaque ao corretor de seguros.
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24. Microsseguros:
A. Criar grupo interno para debater o assunto e, necessariamente, indicar formas do corretor de seguros participar.
B. Acompanhar e lutar para que não seja instituído pela SUSEP um novo intermediador de seguros, além do corretor habilitado.
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25. Outras Fontes de Renda (complementares à corretagem):
A. Realizar trabalho para mapeamento e esclarecimentos (quanto a todos os aspectos envolvidos) de alternativas para os corretores de seguros.
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26. Ouvidoria:
A. Disponibilizar, no portal do SincorSP (sem identificações), questões levadas ao Ouvidor que possam servir de orientação para outros corretores de seguros.
B. Elaborar relatórios e estatísticas que sirvam de referência para criar regras e pautar debates;
aproveitar as ocorrências para melhorar nosso sindicato e a categoria.
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27. Pequeno Corretor / Corretores Individuais:
A. Buscar tecnologias e softwares que possam facilitar o dia-a-dia.
B. Identificar e divulgar nichos de mercados que possam ser melhor atendidos por este segmento.
C. Incentivar linhas de crédito especiais para o crescimento desses negócios em parceira com a Credicor-SP.
D. Lutar para obter alternativas, visando diminuir a carga tributária. Criar grupo específico para estudar este assunto.
E. Ampliar a grade de cursos específicos - através da Unisincor - para atender suas necessidades.
F. Viabilizar para que as Comissões Técnicas do Sincor-SP possam auxiliar estes corretores de seguros em suas dúvidas técnicas / administrativas.
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28. Portal Sincor-SP:
A. Criar grupo de trabalho para analisar e implementar, no prazo máximo de 6 meses, mais ferramentas no portal que possam auxiliar a gestão de vendas e administração das corretoras de seguros.
B. Criar hot sites das Comissões Técnicas, com dicas e assuntos de interesse dos corretores de seguros, visando facilitar a atuação nos respectivos ramos.
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29. Preço diferenciado:
A. Notificar (de forma oficial) toda seguradora que tente tal prática.
B. Incentivar as denúncias através de campanhas junto aos corretores.
C. Adotar, se necessário, medidas enérgicas contra seguradoras que insistirem no preço diferenciado.
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30. Preços predatórios - concorrência desleal para "ganhar mercado":
A. Incentivar denúncias dos colegas.
B. Análise, através das assessorias técnicas da entidade, quanto a eventual vulnerabilidade na aceitação do risco por parte de uma seguradora, fragilizando dessa forma o seguro.
C. Contatos com a(s) seguradora(s) envolvida(s), procurando o consenso.
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31. Regionais:
A. Visitas regulares do presidente e da diretoria a todos as Regionais.
B. Fomentar para que as comissões técnicas estejam mais presentes nas Regionais, realizando reuniões locais,
participando de eventos e discutindo os problemas in loco.
C. Viabilizar a abertura (ou reabertura) de Regionais em áreas que não estão diretamente cobertas pelo Sindicato.
D. Intermediar para que as seguradoras abram sucursais ou filiais em todas as localidades em que o Sincor-SP mantém Regional.
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32. Relacionamento com Entidades do Mercado:
A. Resgatar o Comitê das Entidades do Mercado de Seguros de São Paulo - com coordenação do Sincor-SP -, visando sinergia no tratamento dos assuntos de interesse comum do segmento e a manutenção do diálogo franco e objetivo com todos os órgãos representativos do setor.
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33. Relacionamento com seguradoras:
A. Incrementar a pauta das reuniões da Comissão Intersindical - inclusive com temas trazidos pela categoria.
B. Incentivar para que as seguradoras sempre tenham representações no interior, notadamente nas cidades onde o Sincor-SP mantém Regionais.
C. Criar parâmetros que possam avaliar atendimento, processos e produtos, visando realizar pesquisas junto aos corretores de seguros de cada região, a fim de obter índices de satisfação mensuráveis e que possam contribuir para as melhorias contínuas de nossos parceiros seguradores.
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34. Social / Agente do Bem Estar Social:
A. Realizar pesquisa junto aos associados para escolha (ou continuidade) de um projeto social que melhor represente a categoria.
B. Fomentar convênios com prefeituras (capital e interior), visando que os Agentes do Bem Estar Social se tornem (oficialmente) participantes das ações de ajuda e defesa comunitária nos respectivos municípios.
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35. Sustentabilidade:
A. Incrementar formas de preservação do planeta em todos os eventos do Sincor-SP.
B. Intensificar oportunidades dentro da estrutura da entidade (sede e Regionais).
C. Divulgar para a categoria sugestões que possam ser implantadas nas corretoras
de seguros de forma fácil e objetiva.
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36. Tecnologia - softwares para corretoras de seguros:
A. Fazer gestão para que as seguradoras desenvolvam ferramentas compatíveis com os anseios dos corretores de seguros no que tange a facilitar nossas atividades operacionais.
B. Intensificar treinamentos voltados à tecnologia.
C. Viabilizar convênios com a Credicor-SP e empresas de hardware para obter linhas de crédito especiais e preços diferenciados na renovação dos equipamentos das corretoras de seguros.
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37. Tributos:
A. Criar grupo, ligado à Comissão de Tributos, para preparar relatório, a ser entregue aos congressistas, com sugestões que visem diminuir a carga tributária da nossa categoria.
B. Gestão junto a prefeitos e secretários de finanças para reduzir ou zerar o ISS sobre a comissão de corretagem (máximo aceitável 2%).
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38. Unisincor:
A. Incrementar a grade de cursos.
B. Criar uma grade diferenciada que abranja as necessidades e aspirações dos corretores de seguros.
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39. Venda Casada:
A. Viabilizar parcerias com outras organizações que também combatem a venda casada (independente do segmento), buscando sinergia e maior pressão junto às autoridades constituídas.
B. Reuniões com prefeitos e autoridades, mostrando que o ISS - oriundo das corretagens - é recolhido exclusivamente na sede da corretora do banco e, dessa forma, buscar mais aliados na luta contra a venda de seguros em bancos que (muitas vezes) está atrelada a interesses comerciais.
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40. Venda de seguros em agências bancárias:
A. Gestão junto à base de congressistas aliados para a regulamentação do artigo 192 da Constituição Federal (proibição dos bancos atuarem como intermediários na venda de seguros).
B. Envolvimento dos corretores de seguros para articulação de parlamentares do seu relacionamento,
visando maximizar os esforços nas lutas da nossa classe.
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41. Venda de seguros pela Internet:
A. Criar grupo para analisar o tema quanto aos aspectos legais e encontrar possibilidades e benefícios para os corretores de seguros.
B. Influenciar (através de sugestões e trabalhos) as decisões da Susep e demais órgãos do governo.
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42. Venda de seguros em canais alternativos:
A. Realizar minucioso trabalho de mapeamento dos canais existentes, respectivos potenciais, oportunidades e ameaças para os corretores de seguros em cada um deles.
B. Acompanhamento e denúncias (se for o caso) da ilegalidade nas operações de canais alternativos na comercialização de seguros.
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43. Valorização da informação para o corretor de seguros:
A. Divulgar, logo após a realização de eventos e reuniões importantes, no portal do Sincor-SP,
o resumo do que foi tratado e das principais deliberações e pontos levantados.
B. Criar ferramenta para pesquisa rápida através da web de aspectos importantes para a categoria,
visando a participação efetiva dos corretores de seguros nas decisões e estratégias estabelecidas.
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